কঠিন কথোপকথন করে ইতিবাচক রেজোলিউশন পরিচালনা ও সন্ধানের ক্ষমতা হ'ল ক জীবন দক্ষতা যে প্রত্যেকের বিকাশ করা উচিত।
কর্মক্ষেত্রে বা আপনার ব্যক্তিগত সম্পর্কের ক্ষেত্রে, একসাথে কঠিন কথোপকথনে জড়ানোর ইচ্ছার দ্বারা অনেকগুলি পরিস্থিতি সমাধান করা যেতে পারে।
কোনও কথোপকথনটি ভালভাবে পরিচালনা না করা হলে কোনও সমস্যার সমাধান বা সমস্যা সমাধানের কারণে উত্তপ্ত আবেগ দেখা দিতে পারে।
ব্যক্তি অপরাধ নিতে পারে বা অনুভব করতে পারে যে তারা অন্যায়ভাবে সমালোচিত হচ্ছে, যার ফলে তারা আত্মরক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া দেখাবে।
কোনও সুরক্ষা খুঁজে পাওয়া বা কোনও ব্যক্তিকে আপনার দৃষ্টিভঙ্গির আশেপাশে আনার ক্ষেত্রে সেই প্রতিরক্ষামূলকতা একটি প্রধান বাধা। মানুষ সাধারণত শোনা বন্ধ যখন তারা রাগ করে বা রক্ষণাত্মক হতে শুরু করে।
একটি কঠিন কথোপকথনের প্রক্রিয়াটি জটিল হওয়ার দরকার নেই। কথা বলা শুরু করার আগে কথোপকথনের ভিত্তিটি শুরু হবে।
কথোপকথনের পরিকল্পনা করছেন
যখন উত্তেজনা বা আবেগ উচ্চতর হয় তখন একটি কঠিন কথোপকথন সেই মুহুর্তের আলোচনার উত্তাপ নয়।
সে কি জানে আমি তাকে পছন্দ করি?
কথোপকথনের কাছাকাছি আসার সময় আপনি যত কম সংবেদনশীল হতে পারেন, আপনার পক্ষে আরও ভাল ফলাফল হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে কারণ আপনি পরিষ্কার মন দিয়ে কথা বলছেন।
আপনার অনুভূতি শীতল হওয়ার সময় সহানুভূতি জানানো, সাধারণ স্থল পাওয়া এবং সঠিক শব্দগুলি খুঁজে পাওয়া অনেক সহজ ’s
কথোপকথনের পরিকল্পনা করতে, আপনার কী বলা দরকার এবং আপনি এটি কীভাবে বলবেন তা পরিকল্পনা করার জন্য কিছুটা সময় নিন।
আপনি যে বার্তাটি বিতরণ করছেন সেই বার্তাটি আসলে কী তা গুরুত্বপূর্ণ। উপস্থাপনাটি শ্রোতাদের যেভাবে উপলব্ধি করে এবং কোনও বার্তা গ্রহণ করে তা প্রভাবিত করে।
নিম্নলিখিত প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর দেওয়া আপনাকে আপনার কথোপকথনের পরিকল্পনা করতে সহায়তা করবে।
কোন সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করা দরকার?
স্পষ্টভাবে একটি সরল, সংক্ষিপ্ত উপায়ে সমস্যাটি বানান যাতে আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে সমস্যাটি কী।
যদি সামগ্রিক সমস্যার ক্ষেত্রে একাধিক সমস্যা অবদান রাখে তবে এগুলির প্রতিটি মনে মনে পরিষ্কার করুন।
সমস্যাগুলি কী কারণগুলি প্রভাবিত করছে?
সমস্যা দেখা দেওয়ার কারণে এটি সর্বদা একজনের দোষ নয়। কখনও কখনও এমন বাহ্যিক কারণ রয়েছে যা প্রভাবিত করতে বা সমস্যা তৈরি করতে পারে।
পরিস্থিতি প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনও বাহ্যিক কারণ রয়েছে কিনা তা বিবেচনা করুন।
আপনি কোন রেজোলিউশন অর্জন করতে চান?
সমস্যার সফল সমাধানটি কেমন হবে, আপনি কী গ্রহণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনীয় হয়ে উঠলে আপনি কোথায় আপস করতে পারবেন তা স্থির করুন।
এটি জানার ফলে আপনি কথোপকথনটিকে এমনভাবে পরিচালিত করতে সহায়তা করবেন যা আপনাকে এই রেজোলিউশনে পৌঁছানোর সর্বাধিক সুযোগ দেয়।
ব্যক্তির নিকটবর্তী
আপনার যে ব্যক্তির সাথে কথা বলতে হবে তার কাছে আসা যতটা সহজ হতে পারে, “আরে, আপনার সাথে এক্স সমস্যা নিয়ে আলোচনা করা দরকার। আমাদের পক্ষে কখন এটি সম্পর্কে কথা বলার ভাল সময় হবে? '
এই সরল, প্রত্যক্ষ পদ্ধতির মাধ্যমে অন্য ব্যক্তিকে তাদের পাদদেশ খুঁজে পাওয়ার সুযোগ দেওয়ার পাশাপাশি যা বলা উচিত তা বলে।
তাদের জন্য কখন উপযুক্ত সময়টি জিজ্ঞাসা করে আপনি তাদের উপর অপ্রত্যাশিতভাবে কথোপকথনটি চাপিয়ে দেওয়ার পরিবর্তে তাদের সক্রিয় অংশগ্রহণকারী হওয়ার সুযোগ দিচ্ছেন।
প্রতিটি পরিস্থিতি যে মসৃণ এবং পরিষ্কার কাটা হবে না। এটি ধরে নেওয়া হয় যে আপনি যার সাথে কথা বলছেন তিনি গ্রহণযোগ্য এবং কথোপকথনের জন্য উপযুক্ত।
যদি সেগুলি না হয়, তবে সেই পরামর্শটি ভালভাবে কাজ করার সম্ভাবনা নেই।
তারা এটিকে কথোপকথনটি প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার সুযোগ হিসাবে ব্যবহার করতে পারে, যা আপনাকে বলবে যে তারা কোনও সমাধান খোঁজার বিষয়ে চিন্তা করেন না এবং ভিন্ন পদ্ধতির প্রয়োজন হতে পারে।
একবার সময় নির্ধারিত হয়ে গেলে, আপনি আসলে কথোপকথনটি করতে পারেন।
আপনি পছন্দ করতে পারেন (নিবন্ধ নিচে অবিরত):
- কার্যকর যোগাযোগের জন্য 8 বাধা
- কথায় কথায় আপনার অনুভূতি প্রকাশ করবেন To
- শুনার 8 প্রকার যা লোকেরা ব্যবহার করে
- দম্পতিদের সম্পর্কের ক্ষেত্রে আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সহায়তা করার জন্য 10 টি টিপস
- লোকেরা বুঝতে সাহায্য করার জন্য কীভাবে বিষয়গুলির আরও ভাল ব্যাখ্যা করা যায়
- কীভাবে আরও স্পষ্টভাবে কথা বলতে হয়, মুম্বলিং বন্ধ করুন এবং প্রতিবার শ্রবণ করুন
কথোপকথন হচ্ছে
আপনি যেভাবে কোনও বার্তা পৌঁছেছেন তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি চাইছেন যে অন্য ব্যক্তিটি আপনার যা বলার আছে তা গ্রহণযোগ্য করুন যাতে আপনি সমস্যার সমাধান পেতে পারেন।
আপনি যে বার্তাটি সরবরাহ করছেন তা পরিষ্কার হওয়া দরকার যাতে শ্রোতা বিভ্রান্ত না হয়।
তুমি এটা কিভাবে করলে?
মনোরঞ্জনগুলি এড়িয়ে যান এবং ঠিক পয়েন্টে পৌঁছান।
ধরে নিই যে আপনি এই ব্যক্তির কাছে আগে পৌঁছেছেন, তারা জানে যে আপনি একটি কঠিন কথোপকথন করছেন এবং মানসিকভাবে এর জন্য প্রস্তুত থাকবেন।
ডাইরেক্ট থাকুন, ঠিক পয়েন্টে উঠুন। জাল সুস্বাদু এবং 'প্রশংসা স্যান্ডউইচস' এর মতো অপ্রয়োজনীয় ফিলারের সাথে কথোপকথনের বাইরে যাওয়ার কোনও কারণ নেই।
আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণ করুন এবং কথা বলার সময় শান্ত থাকুন।
আপনার থেকে আবেগের বন্যা শ্রোতার কাছ থেকে আবেগের বন্যা বোধ করতে পারে। রাগ সাধারণত শ্রোতার কাছ থেকে রাগকে উদ্বুদ্ধ করবে, উদাহরণস্বরূপ।
আপনার স্বরে, আপনি যে শব্দগুলি ব্যবহার করছেন এবং আপনার যোগাযোগের ক্ষেত্রে যে আবেগগুলি এগিয়ে আসছে তাতে মনোযোগ দিন।
যদি নিজেকে অনুভূত হয় বা মনে হয় খুব সংবেদনশীল , কয়েক সেকেন্ডের জন্য বিরতি দিন এবং আপনার চিন্তা সংগ্রহ করুন।
সংবেদনশীল কথোপকথনে আবেগ সবসময় খারাপ জিনিস হয় না, তবে এটি সাধারণত সহায়তার চেয়ে বেশি ক্ষতিকারক হয়।
সরাসরি উদাহরণ ব্যবহার করে আপনার সমস্যাগুলি পরিষ্কার করুন।
আপনার সমস্যার যোগাযোগের সবচেয়ে সহজ উপায় হ'ল কী ভুল হচ্ছে তার প্রত্যক্ষ এবং স্পষ্ট উদাহরণ ব্যবহার করে।
এটি শ্রোতাদের বুঝতে বুঝতে সহায়তা করে যে তারা কীভাবে কোনও সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে এবং সমাধানের জন্য কীভাবে তারা তাদের আচরণ পরিবর্তন করতে পারে।
অভিযোগ, আঙুলের নির্দেশ, দোষারোপ, এবং নিখুঁত ভাষা এড়িয়ে চলুন।
কারওর অনুধাবনের চেয়ে এড়াতে এটি আরও কঠিন হতে পারে, বিশেষত যদি আপনি এমন কোনও ব্যক্তিগত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছেন যেখানে সেখানে আসলেই রয়েছে কেউ দোষ দিতে কিছু ভুল হয়ে যাওয়ার জন্য
আপনি যদি এই বিষয়গুলি এড়াতে পারেন তবে সমস্যার সফল সমাধান পেতে আপনার সম্ভাবনা বেশি।
অবশ্যই 'কিছুই নয়', 'সবকিছু,' আপনি কখনই করেন না, 'এবং' আপনি সর্বদা 'এর মতো নিরঙ্কুশ ভাষা এড়িয়ে চলুন।
এই ধরণের শব্দ কথোপকথনের মানকে ক্ষুণ্ন করে কারণ তারা বাস্তবতার প্রতিফলন করে না। কেউ সর্বদা কিছু করে না।
অন্য ব্যক্তিকে তাদের মনের কথা বলার এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসার সুযোগ দিন।
শোনার ক্ষমতা অপরিহার্য। আপনি যদি কোনও সমস্যার সমাধান সন্ধান করতে চান তবে কাজের ক্ষেত্রে এমন আরও কিছু কারণ থাকতে পারে যা আপনি বিবেচনা করেন নি বা গোপনে রেখেছেন না।
একটি কথোপকথন মানুষের মধ্যে বিনিময়। অন্য ব্যক্তির কী বলতে হবে তা শুনতে ভুলবেন না, তাদের উদ্বেগের সমাধান করুন এবং তাদের দৃষ্টিভঙ্গি বিবেচনা করুন।
তাদের ইতিমধ্যে একটি সমাধান বা পরিকল্পনা থাকতে পারে যা আপনি অবগত নন। আপনি অন্য ব্যক্তির প্রতিক্রিয়া বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করুন।
তাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার স্বাধীনতা দিন যাতে তারা আপনার দৃষ্টিভঙ্গি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে।
এটি অন্য ব্যক্তিকে অনুভব করতে সহায়তা করে যেন তারা সমাধানের প্রক্রিয়াটির একটি অংশ হয়ে বরং রেজোলিউশনের মতো চাপ দেওয়ার মতো বোধ করে।
বিষয়টি হাত থেকে বিচ্যুত করবেন না।
আপনি যে সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করছেন বা অন্য সমস্যার দিকে ঘুরে বেড়াচ্ছেন তা এড়িয়ে চলুন।
এটি সাধারণত আলোচনাকে একটি বিভ্রান্তিমূলক লড়াইয়ে রূপান্তরিত করে দেয় কারণ উভয় পক্ষই প্রাথমিক লক্ষ্যটির দৃষ্টিভঙ্গি হারিয়ে ফেলে এবং আক্রমণ এবং প্রতিরক্ষা মানসিকতায় ডুবে যাওয়া শুরু করে।
হাতে বিষয়ের উপর ফোকাস থাকুন।
কোনও আলোচনা থেকে পারস্পরিক বিরতি নিতে ভয় পাবেন না।
কঠিন কথোপকথন তীব্র আবেগ উত্সাহিত করতে পারে। আপনার বা অন্য ব্যক্তির যদি সামান্য বিরতি প্রয়োজন, তবে একটি নিন।
কেবল নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি উভয়ই বিরতি নেওয়ার বিষয়ে একমত হয়েছেন এবং বিষয়টিতে ফিরে আসবেন। আপনি চাইছেন না যে কোনও পক্ষই একটি বিরতি অবলম্বন করার মাধ্যম হিসাবে বিরতি ব্যবহার করছে বা একটি গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টে যোগাযোগ শেষ করে কথোপকথনকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।
পরিস্থিতি সম্পর্কে অনুমান করবেন না।
একটি পরিষ্কার রাখার চেষ্টা করুন এবং খোলা মন আপনি যার সাথে কথা বলছেন এবং যে পরিস্থিতি আপনি সমাধান করার চেষ্টা করছেন সে সম্পর্কে।
যদি আপনি কোনও পরিস্থিতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ ভুল হয়ে পড়ে থাকেন তবে এটি আপনাকে যুক্তিসঙ্গত, সমস্যা সমাধানকারী ব্যক্তি হিসাবে চেহারা বাঁচাতে এবং নিজের ইমেজ সংরক্ষণে সহায়তা করবে।
এই দৃষ্টিকোণটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনি সমাধান চান এমন কেউ হিসাবে খ্যাতি পেতে চান না।
রেজোলিউশনগুলি অনুসন্ধানের জন্য আপনার সাথে কাজ করার চেষ্টা করার চেয়ে লোকেরা আপনাকে এড়াতে বেশি সম্ভাবনা রাখে যা ভবিষ্যতে কেবল আপনাকে আরও সমস্যা তৈরি করবে।
কথোপকথনের সমাধান করা
কথোপকথনটি বন্ধ হওয়ার পরে কথোপকথনটি শেষ হওয়ার পরে সংশ্লেষের কারণে কী ঘটেছিল তা স্পষ্টভাবে বলতে হবে।
নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলি কি পূরণ করা দরকার?
পদক্ষেপ গ্রহণ করা প্রয়োজন?
ব্রিজ সংশোধন?
জড়িত ব্যক্তিদের কি একসাথে পারস্পরিক উপকারী রেজোলিউশন খোঁজার প্রয়োজন? অথবা এটি সমাধান করা প্রয়োজন যে এক ব্যক্তির আরও সমস্যা?
নিকিতা ড্রাগুনের বয়স কত
শেষ অবধি, সমস্যার সমাধান হয়েছে এবং আবার না ঘটে তা নিশ্চিত করতে তারা কীভাবে অগ্রগতি করতে চলেছে সে সম্পর্কে সমস্ত পক্ষের একটি পরিষ্কার ধারণা থাকা উচিত।
তবে, বার্তাটি ভালভাবে গ্রহণ করা হতে পারে না, এমন সময় আপনি যদি জানবেন যে আপনার যদি অন্য পরিকল্পনা বা পরিবর্তনগুলি শুরু করা দরকার হয়।
আপনি কীভাবে কোনও বার্তা সরবরাহ করবেন তা আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে শ্রোতা কীভাবে এটির প্রতিক্রিয়া জানাতে বা তার প্রতিক্রিয়া জানাতে চলেছেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না।
আপনার জীবনের অনিবার্যভাবে আপনার যে কঠিন কথোপকথনগুলি হবে সেগুলির জন্য এই নির্দেশিকাগুলি আপনাকে একটি মাতাপূর্ণ সমাধানের নিকটবর্তী করা উচিত।
